Değerlerimiz ve İş Etiği

Cem Ofis Makineleri olarak tüm hizmetlerimizi dürüstlük, şeffaflık, güvenilirlik ve kalite odaklı çalışma prensipleri üzerine inşa ediyoruz. Müşterilerimizle kurduğumuz her iş ilişkisinin uzun vadeli bir iş ortaklığına dönüşmesini hedefliyor; bu doğrultuda söz verdiğimiz hizmetleri zamanında, eksiksiz ve en yüksek standartlarda sunmaya özen gösteriyoruz.

DÜRÜSTLÜK: Cem Ofis Makineleri olarak dürüstlük, tüm kurumsal değerlerimizin temelini oluşturur. Müşterilerimizle yürüttüğümüz her iletişimde doğruluk, şeffaflık ve güvenilirlik ilkeleriyle hareket ederiz. Hizmet sürecinde teknik bilgilerden fiyatlandırmaya kadar her aşamada açık ve net bir yaklaşım sergileyerek müşterilerimizin doğru karar verebilmesini sağlamayı görev biliriz.

ÇIKAR ÇATIŞMASI: Cem Ofis Makineleri, tüm iş ilişkilerinde tarafsızlık ve etik standartlara bağlılık ilkesini benimser. Çalışanlarımız, görev ve yetkilerini hiçbir şekilde kişisel çıkar elde etmek için kullanmaz; firmamızın adı, gücü ve kurumsal itibarı hiçbir kişi, kurum veya ticari ilişki karşısında kişisel fayda amacıyla kullanılmaz.
Bu yaklaşım, firmamızın sektördeki güvenilirliğini yıllardır koruyan en önemli prensiplerimizdendir.

SORUMLULUKLAR: Yasal yükümlülüklerimizin ötesinde; birlikte çalıştığımız markalara, müşterilerimize, çalışanlarımıza, tedarikçilerimize ve sektörün tüm paydaşlarına karşı uluslararası iş etiği standartlarına uygun şekilde hareket ederiz.
Fotokopi kiralama, bakım ve teknik servis hizmetlerinde sunduğumuz her çözümde doğru yönlendirme, adil fiyatlandırma, güvenilir teknik müdahale ve sürdürülebilir hizmet kalitesi sağlayarak topluma ve iş dünyasına katkıda bulunmayı hedefleriz.

İş etiğimizin temelinde; doğru bilgi verme, şeffaf fiyatlandırma, hızlı çözüm üretme, kalıcı teknik destek sağlama ve her müşteriye eşit hizmet sunma anlayışı yer alır. Fotokopi kiralama, bakım, teknik servis ve arıza tespiti süreçlerinde ihtiyaçları doğru analiz eder, gereksiz maliyet oluşturmayan, işletmeye değer katan çözümler sunarız.

Teknik ekibimiz, sektörün gerektirdiği etik kurallara bağlı kalarak; cihazlara müdahale ederken yalnızca ürünün gerçek ihtiyacını dikkate alır, gereksiz parça değişimi veya yanlış yönlendirmeye kesinlikle yer vermez. Bu yaklaşım, yıllardır süregelen güvenilir marka algımızın en güçlü temelini oluşturur.

Değerlerimiz, müşterilerimize sunduğumuz hizmetin her adımında kendini gösterir. Biz, yalnızca cihaz tamir eden veya kiralayan bir firma değil; işletmelerin verimli çalışmasına katkı sağlayan çözüm ortağı olmayı hedefliyoruz.